Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую сайт chernila-otpravka.ru (далее — Сайт) может получить о пользователе во время использования Сайта, оформления заказа, регистрации личного кабинета, заполнения форм и обращения в поддержку.
1) Оператор персональных данных
2) Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные, которые вы предоставляете сами
- ФИО;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки (город, улица, дом, индекс и т.п.);
- данные компании (если покупка как юр.лицо) — если вы их укажете;
- содержание сообщений/обращений, которое вы отправляете нам.
2.2. Технические данные (собираются автоматически)
- IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, язык, часовой пояс;
- страницы, которые вы посещаете, источник перехода;
- cookie и похожие технологии (см. раздел 7).
Важно: мы не храним данные банковской карты “в чистом виде”. Оплата обрабатывается платёжными сервисами/банками.
3) Цели обработки
- оформление и исполнение заказа (сбор заказа, доставка, связь по заказу);
- обратная связь и поддержка клиентов;
- работа личного кабинета (если используется);
- улучшение работы Сайта, диагностика ошибок, безопасность;
- сервисные уведомления о статусе заказа (не рекламная рассылка).
4) Правовые основания
- исполнение договора (заказ и доставка);
- согласие пользователя (например, cookie, обратный звонок, рассылки — если подключены);
- законные обязанности (документооборот/учёт), когда применимо.
5) Передача третьим лицам
Мы передаём данные только тем, кому это необходимо для работы Сайта и выполнения заказа:
- службам доставки/курьерским и транспортным компаниям (ФИО, телефон, адрес доставки);
- платёжным сервисам/банкам-эквайерам (в рамках их формы оплаты и статусов платежей);
- хостингу, технической поддержке, CRM/учёту заказов (по необходимости);
- госорганам — только если это требуется по закону.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам без оснований.
6) Сроки хранения
- пока это нужно для целей обработки (заказ/поддержка/аккаунт);
- или в сроки, установленные законом (если применимо).
После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.
7) Cookie и аналитика
Сайт использует cookie для корректной работы (корзина, сессия, настройки) и улучшения удобства. Вы можете отключить cookie в настройках браузера. При продолжении использования Сайта с включенными cookie вы соглашаетесь с их использованием.
Также могут применяться системы аналитики для статистики посещаемости и улучшения Сайта.
8) Безопасность данных
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утечки, несанкционированного доступа, изменения и уничтожения.
9) Права пользователя
- запросить информацию о ваших данных и их обработке;
- потребовать уточнения/обновления;
- отозвать согласие (если обработка основана на согласии);
- потребовать удаления, если нет законных оснований продолжать обработку.
Для обращений напишите на vulkan3@yandex.ru (тема письма: “Персональные данные”).
10) Сторонние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не отвечаем за их политики и действия. Рекомендуем читать их правила отдельно.
11) Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если иное не указано. Дата последнего обновления указана в начале документа.